من خلال إنشاء حساب ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
1. من نحن؟
يوفر(“SMSM HOST”) حلولًا قائمة على الانترنيت بما في ذلك استضافة الويب وتسجيل اسم المجال والمنتجات والخدمات ذات الصلة للشركات والأفراد والمنظمات غير الربحية وغيرها. فإن SMSM HOST قادرة على توفير مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في تلبية احتياجاتهم التكنولوجية.
تلتزم SMSM HOST بحماية أي بيانات تجمعها تخصك. باستخدام منتجاتنا وخدماتنا أو زيارة موقعنا على www.smsm-host.com (يشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”) ، فإنك توافق على استخدام البيانات التي نجمعها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تغطي سياسة الخصوصية هذه جمع المعلومات التي تم جمعها من خلال استخدامك للخدمات واستخدامها والكشف عنها. الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو تمكينك من فهم ماهية المعلومات الخاصة بك التي يتم جمعها ، وكيف ومتى قد نستخدم أو نشارك معلوماتك ، وكيف يمكنك تصحيح أي أخطاء في المعلومات. تشرح سياسة الخصوصية هذه أيضًا ممارسات المعلومات عبر الإنترنت وخياراتك فيما يتعلق بطريقة جمع معلوماتك واستخدامها.
2. المعلومات التي نجمعها:
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات منك لتزويدك بالخدمات وكذلك للأغراض الموضحة أدناه. قد يتم توفير المعلومات من قبلك طواعية أو قد نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات من خلال الاتصالات أو الملفات الشخصية أو ملفات تعريف الارتباط.
أ- المعلومات الشخصية:
تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على نوع الخدمة أو الدعم أو استفسار المبيعات ، وقد تتضمن اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني وتواريخ الخدمة المقدمة وأنواع الخدمة المقدمة وسجل الدفع وطريقة الدفع ومبلغ المدفوعات وتاريخ المدفوعات واسم المجال وبطاقة الائتمان أو معلومات الدفع الأخرى. سيتم استخدام المعلومات المالية التي تم جمعها فقط لفواتير الخدمات التي تشتريها. إذا قمت بالشراء عن طريق بطاقة الائتمان ، فقد يتم إعادة توجيه هذه المعلومات إلى مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك. عندما ترسل معلومات شخصية ، سيظهر رمز أمان في متصفحك.
ب- معلومات الحساب:
تعتمد معلومات الحساب التي نجمعها على نوع الخدمة أو الدعم أو استفسار المبيعات ، وقد تتضمن حالة حسابك وميزات موقع الويب الخاص بك ومحتوى موقع الويب الخاص بك.
ج- ملفات تعريف الارتباط والتتبع (Cookies):
يحتوي متصفح الإنترنت الخاص بك على وسيلة مدمجة لتخزين ملفات نصية صغيرة تسمى “ملفات تعريف الارتباط” تحتوي على معلومات تسمح لموقع الويب بالتعرف على جهازك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ تفضيلاتك ومعلومات تسجيل الدخول ، ولتوفير وظائف مخصصة. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات وتخزينها وتتبعها أحيانًا لأغراض إحصائية لتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ولإدارة شبكات الاتصالات الخاصة بنا. وبشكل أكثر تحديدًا ، نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة: (1) “ملفات تعريف الارتباط المطلوبة” ضرورية لموقعنا على الويب للعمل بشكل صحيح ، (2) تسمح لنا “ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء” بتحليل كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من قياس أداء موقعنا وتحسينه ، (3) تسمح لنا “ملفات تعريف الارتباط الوظيفية” بتذكر الخيارات التي قد تكون قمت بها على موقعنا على الويب ، و (4) تُستخدم “ملفات تعريف الارتباط الإعلانية” لعرض الإعلانات ذات الصلة باهتماماتك. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع الإحالات من الشركات التابعة الداخلية والخارجية ، وكذلك للحملات الإعلانية. قد نستخدم أيضًا مزود خدمة تابعًا لجهة خارجية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي وافقت على تلقيها. يمكن استخدام علامات البكسل وملفات تعريف الارتباط في رسائل البريد الإلكتروني هذه لمساعدتنا في قياس فعالية إعلاناتنا وتمكيننا من تقديم اتصالات تسويقية أكثر تركيزًا إليك. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك ، ولكن كن على دراية بأن هذا قد يعطل بعض الوظائف على موقعنا. بالإضافة إلى ذلك ، نتشارك مع طرف ثالث لعرض الإعلانات على موقعنا ولإدارة إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى. قد يستخدم شريكنا الخارجي تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول أنشطتك على موقعنا الإلكتروني ومواقع الويب الأخرى لتزويدك بالإعلانات بناءً على أنشطة التصفح واهتماماتك. إذا كنت لا ترغب في استخدام هذه المعلومات لخدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات ، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بالدعم. يرجى ملاحظة أن هذا لا يلغي اشتراكك في عرض الإعلانات بشكل عام. ستستمر في تلقي إعلانات عامة ما لم تقم بإلغاء الاشتراك باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني ترويجي تتلقاه أو كما هو منصوص عليه في الاتصال.
د- استبيانات العملاء:
قد نجري استطلاعات العملاء بشكل دوري. الاشتراك في أستطلاع رأي مستهليكيننا ويكون اختياريا. ومع ذلك ، نشجع مستخدمينا على المشاركة في هذه الاستطلاعات لأنها تزودنا بمعلومات مهمة تساعدنا على تحسين أنواع الخدمات التي نقدمها وكيف نقدمها لك. ستبقى معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ، إذا تم توفيرها ، سرية ، حتى إذا تم إجراء الاستطلاع بواسطة مزود خدمة تابع لجهة خارجية نيابة عنا.
هـ- وسائل التواصل الاجتماعي:
يتضمن موقعنا الإلكتروني ميزات وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل زر “أعجبني” على Facebook. قد تجمع هذه الميزات عنوان IP الخاص بك والصفحة التي تزورها على موقعنا ، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. قد تتم استضافة ميزات وعناصر واجهة المستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي من قبل طرف ثالث أو مباشرة على موقعنا الإلكتروني. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي توفر الميزة.
و- البيانات والمعلومات المقدمة إلى أطراف ثالثة على شبكتنا:
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات أو المعلومات الشخصية أو معلومات الحساب التي قد يتم إرسالها أو جمعها من قبل جهات خارجية أو مواقع عملاء أخرى تستضيفها SMSM HOST أو على أسماء المجالات التي يسجلها العملاء من خلال SMSM HOST. هذه المواقع وأسماء النطاقات ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرة SMSM HOST. يجب عليك تقييم سياسات الخصوصية بشكل مستقل لأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية قبل إرسال البيانات أو المعلومات الشخصية أو معلومات الحساب إليها.
3. استخدام المعلومات:
أ- المعلومات الشخصية ومعلومات الحساب:
تُستخدم المعلومات الشخصية ومعلومات الحساب التي نجمعها للفوترة ولتقديم الخدمة والدعم لعملائنا. قد ندرس هذه المعلومات لتحديد احتياجات عملائنا وللترويج لمنتجات وخدمات معينة أو دعم إضافي نعتقد أنه سيكون ذا فائدة لعملاء محددين. قد نقوم أيضًا بإنشاء ملفات تعريف مجمعة وغير محددة الهوية من المعلومات المقدمة من العملاء ، مثل العدد الإجمالي للعملاء في فئة معينة. يمكن استخدام هذه المعلومات المجمعة وغير المحددة للهوية لتحديد الإعلانات التي ستظهر على موقعنا الإلكتروني وفيما يتعلق بالخدمات.
نتخذ الاحتياطات المعقولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك. وفقًا لذلك ، قد نطلب منك تقديم نماذج إضافية للهوية إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول تفاصيل حسابك. قد تستخدم SMSM HOST أيضًا المعلومات الشخصية أو معلومات الحساب التي تقدمها لإرسال رسالة إخبارية شهرية من SMSM HOST بالبريد الإلكتروني إلى البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الأساسية في الملف ، أو للاتصال بك بشأن المنتجات أو الخدمات الأخرى التي نعتقد أنها قد تهمك.
ب- ملفات الدخول:
نستخدم عناوين IP لتحليل الاتجاهات وإدارة موقعنا وخوادمنا وتتبع الوصول وجمع معلومات ديموغرافية واسعة للاستخدام الكلي. عناوين IP غير مرتبطة بالمعلومات الشخصية. ومع ذلك ، من الممكن أن يتم تضمين المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل في ملفات السجل بسبب الوظائف العادية لعناوين IP وتصفح الويب.
ج- استبيانات العملاء:
قد نستخدم جهة الاتصال والمعلومات الأخرى المقدمة للمتابعة مع العملاء للمساعدة في حل المشكلات ، داخليًا أو مع شركائنا من الأطراف الثالثة ، والتي حددها العميل في رده على الاستبيان. على سبيل المثال ، قد يتصل SMSM HOST بالعملاء بناءً على إجاباتهم على الاستبيان أو لتسليط الضوء على بعض التغييرات التي أجريناها استجابةً لملاحظات العملاء.
د- رسائل البريد الإلكتروني الترويجية:
قد نستخدم البريد الإلكتروني الذي تقدمه عبر موقعنا الإلكتروني للاتصال بك بخصوص منتجاتنا وخدماتنا حتى إذا لم تكن مشتركًا في خدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني ترويجي تتلقاه أو على النحو المنصوص عليه في الاتصال.
4. الكشف عن المعلومات:
لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة بخلاف ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه دون موافقتك المسبقة. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
أ- الشركاء والداعمون:
يتم تقديم بعض منتجاتنا أو خدماتنا أو الترويج لها لعملائنا بالاشتراك مع شريك أو راع أو علامة تجارية أو شركة أخرى داخل عائلة شركتنا. قد نشارك معلوماتك مع هذه الأطراف لتقديم المنتج أو الخدمة أو لتسهيل استخدامك للميزات الإضافية المضمنة في حساب الاستضافة الخاص بك. على سبيل المثال ، قد يقدم لك أحد شركائنا خدمات من خلال رابط يمكنك الوصول إليه من لوحة التحكم الخاصة بك. قد نكشف أيضًا عن بيانات مجمعة ومجهولة المصدر استنادًا إلى المعلومات التي تم جمعها من العملاء إلى الشركاء المحتملين والأطراف الثالثة ذات السمعة الطيبة والشركات أو العلامات التجارية الأخرى داخل عائلة شركتنا. سنقوم فقط بمشاركة معلوماتك مع الأطراف الثالثة التي توافق على الحفاظ على سرية معلوماتك واستخدام معلوماتك فقط لغرض توفير المنتج أو الخدمة على النحو المتفق عليه من قبل SMSM HOST.
ب- مقدموا الخدمة:
يجوز لنا نقل (أو إتاحة) معلوماتك الشخصية أو معلومات حسابك إلى جهات خارجية تساعدنا في توفير الخدمات أو تقديم الخدمات نيابة عنا. قد يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية أو معلومات حسابك ومعالجتها بواسطة موفري خدمات الطرف الثالث في الولايات المتحدة أو في ولايات قضائية أخرى. يحصل مقدمو الخدمة لدينا على المعلومات التي يحتاجون إليها لأداء وظائفهم المحددة ، ولا نسمح لهم باستخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأغراض أخرى.
ج- الإعلانات عبر الإنترنت:
نحن لا نشارك المعلومات الشخصية عن العملاء الفرديين مع المعلنين. قد نشارك المعلومات المجمعة وغير المحددة للهوية عن عملائنا التي نجمعها من خلال عملية التسجيل أو من خلال الاستطلاعات والعروض الترويجية عبر الإنترنت مع معلنين معينين. في بعض الحالات ، نستخدم هذه المعلومات المجمعة وغير المحددة للهوية لتقديم إعلانات مخصصة. على سبيل المثال ، قد يخبرنا أحد المعلنين أن الجمهور الذي يريد الوصول إليه عبارة عن شركات صغيرة لديها متاجر عبر الإنترنت وتزودنا بإعلان مخصص لهذا الجمهور المحدد. بناءً على المعلومات المجمعة وغير المحددة للهوية التي جمعناها ، قد نعرض الإعلان بعد ذلك على الجمهور المستهدف.
د- استبيانات العملاء:
قد نشارك معلومات العملاء التي تم الحصول عليها من استبيانات العملاء داخل عائلة شركتنا ، ومع أطراف ثالثة موثوق بها لتطوير أو تقديم المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لعملائنا.
هـ- تسجيل المجال:
في بعض الولايات القضائية أو وفقًا لقواعد شركة الإنترنت للأسماء والأرقام المخصصة (“ICANN”) أو بعض السجلات ، يجب أن تكون معلومات الاتصال التي تقدمها لتسجيل اسم المجال (“معلومات تسجيل اسم المجال”) متاحة ويمكن الوصول إليها للجمهور من خلال بحث “WHOIS”. قاعدة بيانات WHOIS هي قاعدة بيانات يمكن الوصول إليها بشكل عام تسرد معلومات تسجيل اسم المجال لاسم نطاق معين ، وخادم (خوادم) الأسماء الذي يشير إليه اسم النطاق ، وإنشاء اسم النطاق وتاريخ انتهاء صلاحيته. معلومات تسجيل اسم المجال التي تقدمها يتم استضافتها من قبلنا أو بواسطة موفر خدمة تابع لجهة خارجية ويتم إتاحتها للجمهور من خلال قاعدة بيانات WHOIS. في بعض الأحيان ، قد يتلقى العملاء طلبات ناتجة عن عمليات البحث في قاعدة بيانات WHOIS المتاحة للجمهور من قبل شركات أو أفراد آخرين. أي طلبات أو رسائل اقتحامية من هذا القبيل لا تأتي من SMSM HOST ولا نتحكم في استخدام معلومات WHOIS من قبل أطراف ثالثة. علاوة على ذلك ، وفقًا لقواعد ICANN ، يلزم SMSM HOST لإتاحة بيانات WHOIS لأي طرف ثالث يدخل في اتفاقية وصول مجمعة. بينما تسمح ICANN للأفراد بالانسحاب (باستخدام لوحة إدارة الحساب أو وحدة تحكم إدارة المجال أو خدمة مماثلة) من إتاحة معلومات WHOIS الخاصة بهم لأطراف ثالثة من خلال الوصول الجماعي ، فإن الشركات ، مثل شركتنا ، والمنظمات الأخرى ليس لديها القدرة على إلغاء الاشتراك في إتاحة معلوماتهم لطرف ثالث يدخل في اتفاقية وصول جماعي. قد نقوم أيضًا بإيداع معلومات تسجيل اسم المجال الخاص بك لدى مزود ضمان تابع لجهة خارجية للامتثال لمتطلبات ICANN.
و- إنفاذ القانون والقضايا الخاصة:
نحن نتعاون مع الحكومة والمسؤولين عن إنفاذ القانون لفرض القانون والامتثال له. سنقوم بالكشف عن معلومات حول المستخدمين بناءً على طلب صالح من الحكومة أو المسؤولين القانونيين لأننا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، نعتقد أنه ضروري أو مناسب للرد على المطالبات والإجراءات القانونية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مذكرات الاستدعاء) أو كما هو مطلوب للامتثال للقوانين المعمول بها. قد نكشف أيضًا عن المعلومات الضرورية لتحديد هوية طرف يهددنا أو أنظمتنا أو عملائنا (على سبيل المثال ، لمنع رفض الخدمة الموزعة أو هجوم “DDoS”).
ز- عمليات الاندماج أو البيع أو نقل الأصول الأخرى:
إذا شاركت SMSM HOST في عملية دمج أو استحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولها ، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في ملكية أو استخدامات معلوماتك الشخصية ، بالإضافة إلى أي خيارات قد تكون لديك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
5. خياراتك:
أ- تصحيح / تحديث المعلومات الشخصية:
إذا تغيرت معلوماتك أو كانت غير صحيحة ، فيمكنك تحديث أو تصحيح هذه المعلومات من خلال نظام الفوترة لدينا (رابط نظام الفوترة) أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] .
ب- الاحتفاظ بالبيانات:
سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك بالخدمات أو حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.
ج- الانسحاب:
بشكل افتراضي ، ستتلقى الفواتير وأي تحديثات للنظام ورسائل SMSM HOST الإخبارية والمراسلات الأخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية والمراسلات باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني ترويجي أو كما هو منصوص عليه في الاتصال. يرجى ملاحظة أنه لا يجوز للعملاء إلغاء الاشتراك في تلقي إشعارات النظام المهمة أو رسائل البريد الإلكتروني حول حساباتهم.
د- المنتديات العامة:
يرجى تذكر أن أي معلومات قد تكشفها أو تنشرها على المناطق العامة في مواقعنا الإلكترونية أو الإنترنت ، تصبح معلومات عامة. يجب عليك توخي الحذر عند اتخاذ قرار بالكشف عن المعلومات الشخصية في هذه المناطق العامة. لطلب إزالة معلوماتك الشخصية من منتديات المجتمع أو الشهادات ، اتصل بنا على [email protected] . في بعض الحالات ، قد لا نتمكن من إزالة معلوماتك الشخصية ، وفي هذه الحالة سنخبرك بسبب عدم قدرتنا على القيام بذلك.
هـ- أمن البيانات:
يستخدم SMSM HOST تدابير أمنية تقنية لمنع فقدان المعلومات التي تقع تحت سيطرتنا أو إساءة استخدامها أو تغييرها أو الكشف عنها بشكل غير مصرح به. تشمل هذه التدابير الأمنية على سبيل المثال لا الحصر: الإجراءات المادية والإلكترونية والإدارية لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت. يتم جمع جميع المعلومات الحساسة على خادم آمن. عندما نطلب من العملاء تقديم معلومات مالية (مثل أرقام بطاقات الائتمان) ، فإن هذه البيانات محمية باستخدام تقنية طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (“SSL”). نتبع المعايير المقبولة عمومًا لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا ، أثناء الإرسال وبمجرد استلامنا لها. ومع ذلك ، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. ومع ذلك لا نستطيع ضمان سريته المطلقة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول أمان خدماتنا ، يمكنك الاتصال بنا على [email protected].
6. الأطفال:
هذا الموقع غير موجه للأطفال ولا نسعى لجمع أي معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من طفل دون سن الثالثة عشرة (13) ، فسنبذل كل الجهود المعقولة لحذف هذه المعلومات من قاعدة بياناتنا.
7. التغييرات في هذه السياسة:
نحتفظ بالحق في مراجعة أو تعديل أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وبأي طريقة. ومع ذلك ، إذا كنا نخطط لتغيير ماديًا في كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي تم جمعها مسبقًا ، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بالتغيير ، بالإضافة إلى أي خيارات قد تكون لديك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.
8. الاتصال بنا:
ندعو SMSM HOST الأفراد على الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه ومعالجة المعلومات الشخصية عن طريق الاتصال بـ SMSM HOST عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو على العنوان أدناه.
